Quem Somos

A Aurum Conceito LTDA é uma empresa varejista de cosméticos e produtos de beleza, com sede em São Paulo – SP, Brasil.

Esta Política descreve como coletamos, usamos e protegemos os dados pessoais de clientes e visitantes, em conformidade com a LGPD (Lei nº 13.709/2018) e o Marco Civil da Internet.

Dados Coletados

• Identificação — Nome, CPF, e-mail, telefone e endereço de entrega.
• Dados de Compra — Histórico de pedidos, itens favoritos e avaliações.
• Pagamento — Processados por parceiros PCI-DSS certificados.
• Técnicos — IP, navegador, dispositivo e páginas visitadas.
• Comunicação — E-mails e interações com o SAC.

Finalidade do Uso

• Processamento e entrega dos pedidos realizados.
• Envio de confirmações, notas fiscais e atualizações de entrega.
• Personalização da experiência de compra e recomendações de produtos.
• Newsletters e promoções (com seu consentimento).
• Melhoria contínua da plataforma e prevenção a fraudes.
• Cumprimento de obrigações legais e fiscais.

Compartilhamento

A Aurum Conceito LTDA não vende dados pessoais. Compartilhamos apenas quando necessário:

• Transportadoras — Para entrega dos pedidos.
• Processadores de pagamento — Gateways certificados PCI-DSS.
• Plataformas de gestão — Sob acordos de confidencialidade.
• Autoridades — Quando exigido por lei ou decisão judicial.

Cookies

Utilizamos cookies essenciais, analíticos e de marketing. Você pode gerenciar suas preferências no banner de cookies ou nas configurações do navegador. Cookies de marketing são ativados apenas com seu consentimento.

Retenção de Dados

• Dados de clientes e pedidos: 5 anos para fins fiscais e contábeis.
• Dados de pagamento: conforme exigência do parceiro PCI-DSS.
• Dados de navegação: 6 meses conforme Marco Civil da Internet.
• Dados de marketing: até revogação do consentimento ou 3 anos.

Seus Direitos (LGPD)

• Acesso — Confirmar e acessar seus dados pessoais.
• Correção — Solicitar atualização de dados incorretos.
• Eliminação — Pedir exclusão de dados desnecessários.
• Portabilidade — Receber seus dados em formato legível.
• Revogação — Retirar o consentimento a qualquer momento.
• Petição — Recorrer à ANPD (gov.br/anpd).

Segurança

• Conexão SSL/TLS em todo o site e na área de checkout.
• Parceiros de pagamento certificados PCI-DSS.
• Acesso restrito aos dados por autenticação e permissões.
• Notificação à ANPD em caso de incidente de segurança relevante.

Alterações

Podemos atualizar esta política periodicamente. Clientes cadastrados serão notificados por e-mail com antecedência mínima de 15 dias. A data de atualização no topo será revisada.

Contato